Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS – RETROBALL
Tiempos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles, contados a partir de que el pedido ha sido despachado. Cada pedido pasa por un proceso de gestión, revisión y despacho previo a su envío a México. Esto nos permite mantener un estándar de calidad constante y asegurarnos de que recibas un jersey bien cuidado, único y hecho especialmente para ti.
Los tiempos de entrega pueden variar debido a factores externos como procesos logísticos, alta demanda, condiciones climáticas o situaciones ajenas a Retroball.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos realizados en Retroball se procesan en un plazo de 1 día hábil.
Una vez procesado el pedido, el envío se despacha en un plazo adicional de 3-5 días hábiles.
Los pedidos no se procesan ni se envían en fines de semana ni días festivos.
Métodos de envío
Retroball ofrece las siguientes opciones de envío dentro de México:
-
Envío estándar
-
Envío prioritario
No contamos con entregas locales ni envíos internacionales.
Costos de envío
-
Envío estándar: gratuito.
-
Envío prioritario: tiene un costo base de $80 MXN, el cual puede variar dependiendo de factores logísticos.
Retroball se reserva el derecho de ajustar los costos de envío sin previo aviso cuando existan cambios operativos o logísticos.
Cobertura de envíos
Actualmente, Retroball realiza envíos únicamente dentro de la República Mexicana.
Seguimiento de pedidos
Retroball proporciona número de seguimiento una vez que su pedido se encuentre dentro del país, en caso de no recibirlo comuníquese a través de contacto@retroball.com.mx
Retrasos, incidencias y paquetes perdidos
Retroball no se hace responsable por retrasos ocasionados por la paquetería, procesos logísticos externos, aduanas o situaciones fuera de nuestro control.
En caso de que un pedido presente retrasos significativos, problemas de entrega o se considere como extraviado, el cliente deberá comunicarse con Retroball a través de contacto@retroball.com.mx para revisar el caso y determinar los pasos a seguir.
Las resoluciones se evaluarán caso por caso y no se garantiza compensación automática por retrasos o incidencias logísticas.
Relación con la política de devoluciones
Todos los envíos, cambios y devoluciones están sujetos a nuestra Política de Devoluciones, la cual forma parte integral de estos Términos de Envío.
Se recomienda revisar dicha política antes de realizar una compra.
Información de contacto
Para cualquier duda relacionada con envíos, puede contactarnos en:
contacto@retroball.com.mx